Términos y Condiciones

Comprar en Aloha

Al realizar una compra en Aloha, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Nuestro objetivo es ofrecerte un proceso de compra claro, seguro y transparente.

Aloha es una tienda especializada en venta al mayoreo de joyería e insumos, con una compra mínima de $1,000 MXN.

Puedes combinar diferentes productos, modelos y cantidades hasta completar el mínimo de compra establecido.

Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los productos están sujetos a disponibilidad. Debido al movimiento constante de inventario, algún artículo podría agotarse antes de finalizar o procesar un pedido.

En caso de presentarse alguna situación con la disponibilidad de un producto, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las alternativas disponibles.

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

Formas de pago

Actualmente puedes realizar tu pago mediante:

• OXXO
• BBVA
• Transferencia bancaria

Tu pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido identificado y confirmado.

Es importante verificar que los datos proporcionados al realizar tu compra sean correctos.

Procesamiento de pedidos

Una vez recibido y confirmado tu pago, comenzamos a preparar tu pedido lo más rápido posible.

Nos esforzamos para que cada compra sea revisada y preparada cuidadosamente antes de su envío.

En temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de preparación podrían presentar variaciones.

Envíos

Realizamos envíos únicamente al interior de la República Mexicana.

Trabajamos con diferentes empresas de mensajería, entre ellas Estafeta, DHL, FedEx y UPS. La paquetería utilizada puede variar dependiendo del destino, cobertura y características del envío.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega puede ser de 1 a 3 días hábiles o de 3 a 5 días hábiles.

El tiempo dependerá principalmente de tu código postal, cobertura de la paquetería y zona de entrega.

Si deseas conocer el tiempo aproximado antes de realizar tu pedido, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp y proporcionarnos tu código postal.

Los tiempos de entrega de la paquetería son estimados y pueden existir retrasos extraordinarios ajenos a Aloha.

Rastreo de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás tu número de guía o código de rastreo.

Con esta información podrás consultar directamente el recorrido y estatus de tu paquete.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente el nombre del destinatario, dirección completa, colonia, ciudad, estado, código postal y teléfono de contacto.

Te recomendamos revisar cuidadosamente esta información antes de finalizar tu compra.

Si un paquete presenta problemas de entrega debido a información incorrecta proporcionada al realizar el pedido, podremos ayudarte a revisar el caso con la paquetería.

Facturación

Si requieres factura, es importante que nos contactes por WhatsApp antes de realizar tu pago.

De esta manera podremos proporcionarte las indicaciones necesarias para completar correctamente el proceso de facturación.

Imágenes y características de los productos

Trabajamos para que las fotografías de nuestra tienda representen nuestros productos de la manera más fiel posible.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color o apariencia debido a iluminación, fotografía, configuración de pantalla o características propias de cada pieza.

Errores en la tienda

Aunque revisamos constantemente la información publicada, puede presentarse ocasionalmente algún error involuntario relacionado con precio, descripción, disponibilidad o características de un producto.

Si detectamos alguna situación que afecte tu pedido, nos pondremos en contacto contigo antes de continuar con su procesamiento.

Propiedad del contenido

Las fotografías, imágenes, diseños, textos, logotipos y demás contenido publicado en Aloha pertenecen a sus respectivos titulares y no deberán utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización cuando así corresponda.

Privacidad

La información proporcionada durante tu compra será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

Actualizaciones

Aloha puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios o políticas.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en línea.